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FAQ

Comment réserver?

En premier lieu notre équipe vous remercie d'avoir choisi le spécialiste de la location de vélo de route dans les Alpes.

 

1. Sélectionnez votre premier jour de location, le lieu de retrait et le nombre de jours de location.

2. Cliquez ensuite sur "Je choisis mon matériel"

3. Sélectionnez ensuite le vélo que vous souhaitez réserver.

4. En bas de la fiche produit vous pouvez choisir la taille, les pédales que vous souhaitez faire monter gratuitement par notre technicien ainsi que le nombre de vélos (si vous roulez en groupe par exemple)

5. Cliquez ensuite sur l'onglet "Ajouter au panier"

6. Vous pouvez ensuite finaliser votre réservation ou continuer vos réservation (autres modèles, accessoires...) mais aussi commander des article sur notre boutique en ligne et les récupérer avec votre vélo.

Que comprend la location?

Nous sommes très attachés à la qualité de nos services. Les vélos sont loués propres et révisés. Vous avez le choix entre 4 types de pédales (plates, Look Kéo, Shimano SPD SL ou vos propres pédales). Nous offrons aussi avec la location : un casque (très confortable), un kit de réparation, un multi-outils, un compteur, une pompe.

Proposez vous une assurance?

Non nous ne proposons pas d'assurance. Nous insistons sur le fait que vous devez obligatoirement souscrire une assurance personnelle avant de démarrer votre séjour. Notez que de nombreuses cartes bancaires vous couvrent en cas d'accident ou de dommage. En cas de dégradation du matériel loué nous encaissons la caution et vous remettons une facture pour vous faire rembourser par votre assurance.

Comment payer ma location?

Au moment de finaliser votre demande de location, vous pouvez régler via 4 moyens de paiement différents : avec votre compte Paypal, par carte bancaire ( Carte bleue, Visa, Master Card, Maestro, Cofinoga, Aurore, Discover, 4 étoiles, American Express) via Paypal, chèque bancaire ou virement.

 

Notre adresse pour le règlement par chèque:

 

Le Marché Du Vélo

PAE de la Caille

83 Impasse de la fruitière

74350 ALLONZIER LA CAILLE

FRANCE

 

Nos coordonnées bancaires pour le règlement par virement :

 

Banque : CAISSE D EPARGNE RHONE ALPES
Etablissement : 13825
Guichet : 00200
Compte : 08006142247
Clé RIB : 45
IBAN (virements internationaux): FR76 1382 5002 0008 0061 4224 745

BIC : CEPAFRPP382

Comment récupérer mon matériel?

Rendez vous au lieu de retrait de votre commande le jour même à partir de 9h avec votre bon de réservation ainsi qu'une pièce d'identité.

 

Puis je vous transmettre mon étude posturale?

Vous pouvez nous faire passer votre étude posturale par mail (resa@rentmybike.fr), notre technicien s'en rapprochera au maximum. Vous pouvez aussi nous transmettre par mail vos réglages (bec de selle/cintre, longueur de tube horizontale et axe de pédalier/sommet de la selle). Dès que vous aurez récupéré votre vélo vous pourrez ainsi directement aller rouler.

 

Avec quels braquets vos vélos sont équipés?

Notre région est très montagneuse. Nos vélos sont tous équipés avec des braquets pour grimper (la gamme carbone est équipée de pédaliers compact avec cassette 28 dents minimum). La gamme aluminium est équipée avec des transmissions triple plateaux. Cependant si vous souhaitez rouler avec des braquets de coureur, sachez que nous avons des vélos équipés en pédalier double avec cassette 11/25 dents.

 

Quand puis-je récupérer mon matériel?

Votre matériel est disponible le matin à partir de 9h00. Le jour du retour votre matériel doit être rendu avant 18h00.

J'ai fais ma demande de réservation mais je me suis trompé de magasin.

Dans ce cas contactez notre centrale de réservation : resa@rentmybike.fr. Notre équipe fera la modification.

Est ce que je peux payer avec des chèques vacances?

Nous n'acceptons pas les chèques vacances

 

 

 

Réservation

DATE

Point de retrait

durée
jour(s)

Les engagements

rent my bike
  • Un matériel adapté à vos envies et à vos besoins
  • Un accompagnement de A à Z lors de votre séjour.
  • Au plus près des Grands Cols des Alpes
  • Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller
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